TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA — AZULGRETA

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Bienvenida a AZULGRETA.

Las presentes condiciones regulan la utilización de nuestra tienda online y la compra de productos a través de www.azulgreta.es.

Al realizar un pedido, la clienta acepta las condiciones de contratación aplicables, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación española en materia de consumo.

1. Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se facilita la siguiente información:

• Nombre comercial: AZULGRETA

• Titular: Carmen Cristina Martínez Baños

• NIF: 23062862A

• Actividad: Comercio de ropa y complementos

• Dirección: Calle Carmen, 43, 30201 Cartagena, Murcia, España

• Teléfono: 868 109 141

• Correo electrónico: info@azulgreta.es

• Página web: https://www.azulgreta.es

2. Productos y disponibilidad

AZULGRETA comercializa ropa y complementos de moda femenina.

Las fichas de producto incluyen información sobre sus características, fotografías, tallas, colores, materiales y precios, según los datos disponibles para cada artículo.

Hacemos lo posible por representar fielmente los productos. No obstante, pueden existir ligeras diferencias de color debidas a la configuración de las pantallas.

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad real de los productos. Si, excepcionalmente, un artículo no pudiera suministrarse después de realizar la compra, contactaremos con la clienta para ofrecerle las soluciones legalmente correspondientes, incluido el reembolso cuando proceda.

3. Precios e impuestos

Todos los precios publicados se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío se calculan según el destino y las condiciones vigentes y se muestran antes de confirmar el pedido.

AZULGRETA puede ofrecer descuentos o promociones temporales, cuyas condiciones se comunicarán durante el proceso de compra.

El precio final que deberá pagar la clienta se mostrará antes de confirmar el pedido.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido en AZULGRETA:

1. Selecciona los productos y sus variantes disponibles.

2. Añádelos al carrito.

3. Introduce la información necesaria para la entrega o recogida.

4. Selecciona el método de envío y pago.

5. Revisa los datos, el importe total y confirma la compra.

Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.

La contratación se realiza en español.

Si necesitas corregir algún dato después de realizar un pedido, puedes escribirnos a info@azulgreta.es lo antes posible.

Podrás solicitar información sobre tu pedido y las condiciones contractuales aplicadas utilizando nuestros medios de contacto.

5. Métodos de pago

Los pedidos pueden abonarse mediante los métodos de pago habilitados en la tienda online y mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos electrónicos se procesan a través de los proveedores de pago correspondientes.

AZULGRETA no solicita que las clientas faciliten sus datos bancarios completos mediante correo electrónico para formalizar una compra.

6. Envíos y recogida en tienda

Envíos a España peninsular

• Coste del envío: 4,90 €.

• Envío gratuito desde 34,90 €.

• Entrega estimada: 24-48 horas laborables.

Envíos a Baleares y Canarias

• Coste del envío: 7,90 €.

• Envío gratuito desde 39,90 €.

• Entrega estimada: 5-7 días laborables.

Recogida en tienda física

La recogida de pedidos es gratuita y no requiere un importe mínimo de compra.

Dirección de recogida:

AZULGRETA
Calle Carmen, 43
30201 Cartagena, Murcia

Los importes de envío gratuito están sujetos al destino y al importe final del pedido una vez aplicados los descuentos correspondientes.

No realizamos envíos a Ceuta ni Melilla.

Los plazos de entrega indicados son estimados. Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.

En caso de incidencias o retrasos en la entrega, se aplicarán los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la normativa vigente.

7. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones

Las clientas que realicen compras online disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo, con las excepciones legalmente previstas.

Las devoluciones pueden realizarse:

• En tienda física: entrega gratuita en AZULGRETA, Calle Carmen, 43, Cartagena.

• Mediante mensajería: utilizando una empresa de transporte elegida por la clienta. En los desistimientos voluntarios, los gastos directos del transporte de devolución serán a su cargo.

Cuando se ejerza el desistimiento sobre la totalidad del pedido, AZULGRETA reembolsará el importe de los productos y los gastos de entrega ordinaria inicialmente abonados, cuando corresponda legalmente.

Los cambios voluntarios de talla o de producto estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones comunicadas a la clienta, sin limitar su derecho legal de desistimiento.

Puedes consultar los plazos, procedimientos y condiciones completas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Para cualquier consulta, escribe a info@azulgreta.es.

8. Garantía legal de los productos

Todos los productos comercializados por AZULGRETA están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.

Con carácter general, el vendedor responde de las faltas de conformidad de los bienes nuevos que se manifiesten durante los tres años siguientes a su entrega.

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o diferente del solicitado, ponte en contacto con nosotros para gestionar la incidencia.

Los gastos derivados de las soluciones que legalmente correspondan al vendedor no serán asumidos por la clienta.

9. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados para gestionar los pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y demás finalidades descritas en nuestra política de privacidad.

El tratamiento se realizará conforme a la normativa vigente de protección de datos personales.

Puedes consultar nuestra Política de privacidad.

10. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de la web, incluidos textos, fotografías, elementos gráficos, logotipos y diseños, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

No se permite su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización de sus titulares, salvo en los casos legalmente permitidos.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, consulta, incidencia o reclamación relacionada con los productos o pedidos, puedes contactar con AZULGRETA mediante:

Correo electrónico: info@azulgreta.es

Teléfono: 868 109 141

Dirección postal: Calle Carmen, 43, 30201 Cartagena, Murcia, España.

Las reclamaciones serán atendidas conforme a los plazos y obligaciones establecidos en la normativa aplicable.

12. Modificaciones de las condiciones

AZULGRETA podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios operativos, comerciales o legales.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos y obligaciones derivados de pedidos ya formalizados.

Para cada pedido se aplicarán las condiciones vigentes en el momento de su contratación, sin perjuicio de las normas imperativas que correspondan.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de una compra se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables, respetando los derechos de las personas consumidoras y las reglas de competencia judicial correspondientes.